• 品牌折扣童裝庫存店的8大忌,導購千萬別犯!
  • 在童裝營中,有的導購一天下來很賣力,可是業績並不好。有時自己都不知道是怎麽回事,就得罪顧客了。很苦惱,不知道為什麽。今天開心e百童裝分享一下品牌折扣童裝店導購銷售一定要避免的8大禁忌,讓你的業績在不知不覺中上升。

    隻顧自己說,不問顧客需求

    問對方說“YES”的問題。如“真正好的產品,價格一定比質量差的產品貴,對嗎?”問二選一的問題,問題的前提是顧客無論選擇哪一個答案對你都是有利的。總結:問開放式的問題,讓你充分的了解顧客的需求。

    隻說自已想說的

    用心去把握顧客的手語和心理語言,顧客不說話時,你就問他“怎麽樣”:“為什麽”,如果顧客沒有意識到產品的某一特性對他的好處,你要用他愛聽的方式跟他說好處,讓他意識到這一點可以為他解決某種問題。總結:告訴顧客需要和想要的

    不提前學習銷售話術

    總結出產品和品牌的5點獨特優勢,把它整理為簡單直接的銷售語句,把它們熟記;永遠記住:顧客提問就是你的機會,事先把顧客可能會問到的問題列出來,並可最佳答案;每接待一位顧客後,都要對銷售說辭進行修改和完善,保障在麵對下一名顧客時,你的語言更有針對性。總結:不斷完善銷售說辭

    隻為賣貨不懂解說

    把產品和好處用流暢的語言講給顧客聽;把競爭對手的導購員不會說的“好處”說給顧客聽,或者把競爭對手會說的“好處”說的更好,顧客會真的認為你的產品更勝一籌;讓顧客認為不買你的產品是他最大的損失。總結:說出各種產品的主要特點,尤其是競爭對手不具備的特點,以及這些特點能夠為顧客帶來的好處。

    守株待兔,自然銷售

    設定並分解目標,全體人員為達成當天的目標而全力以赴,要完成目標,導購人員需隨時做好準備工作。把每一位顧客當做是今天的最後一位顧客。總結:設定一個目標,並盡力達成

    問一句答一句,被動介紹

    要有主動意識,懂得提問並了解對方的真實需求,給對方留下深刻的個人印象和產品印象,留下對方的聯係方式;接近與顧客的距離並建立信賴感。總結:要主動挖掘顧客的需求

    受顧客情緒的影響

    在接待顧客的時候,有意識地培養自己良好的情緒控製能力,不要受到顧客表情和態度的影響,並且用自己的熱情和誠懇去感染顧客的心情;注意語氣和語言,不要讓顧客生氣。總結:保持微笑與活力,這樣可以融化任何冰冷的凍土。

    跟著顧客轉,直到送出門

    導購員應當用最有效的方式告訴每一位顧客產品和品牌的獨特優勢在哪裏?但這裏指的可不是跟著顧客轉,需要在他們腦中植下一個對產品或品牌非常深刻的印象,不要隻跟顧客走,要想辦法與顧客互動起來。

    方法:

    1、保持活力與熱情,提高說話的興奮度,這樣可以感染顧客的情緒。

    2、多問“為什麽?怎麽樣?”

    3、利用顧客好奇心;

    4、先遞宣傳資料,再引導顧客講話;

    總結:如果顧客較多,可以少花時間在閑逛型或好奇型的顧客身上。

    以上內容由開心e百童裝提供,開心e百是國內知名童裝批發、加盟、代理運營商,是廣大投資者首選合作的誠信品牌童裝折扣貨源商家。主要經營國際國內一二線知名童裝業務,擁有一千多個品牌,包括巴拉巴拉、迪士尼、小豬班納、史努比、青蛙王子、櫻桃巧克力等國際知名品牌。經過多年的發展運營,我司已有廣州和杭州兩家分公司。我們擁有豐富的貨源渠道和工廠資源。擁有立體化的品牌折扣童裝庫存經營思維,獨特的經營模式,完善的終端店鋪管理運營體係。一直以來,我們都專注於世界國內一二線貨源的加盟和代理。以專業雄厚的服務團隊,一流的品質為客戶服務的宗旨。公司全體員工以優質的產品、優質服務,秉著誠信為本、信譽第一的道德觀,進取務實、力爭完美的企業精神,認真嚴格、主動高效的辦事作風期盼與您攜手邁進、共創雙贏!全力打造國內專業、高效、完善的銷售和代理平台。優雅與流行兼具、精致與舒適並重的特點在國內童裝品牌中獨樹一幟。過硬的品質和優質舒適的麵料得到顧客的好評,係統的營運團隊和完善的售後服務體係,贏得了廣大商家的認可,如今已成為了最受喜愛的品牌折扣童裝商之一。我們的服務宗旨:1、產品實拍保證,本公司所有產品圖片,均為展廳現場實拍圖,以確保貨品的真實性。2、專業走份保證:本公司所批發的份貨,均為廠家原始比例的產品,不做動態比例走份。3、品牌真實保證:本公司常與國內一二線品牌廠商達成戰略合作,不貼牌、不換裝,保證品牌廠家正品。

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